“吃了嗎？快上炕頭暖和暖和！” 2020年1月的一天，伊通縣三道鄉紀檢干事劉鑫帶著大米和豆油，來到他包保的劉桂芹家中。正在收拾飯桌劉桂芹老人，看見進屋的劉鑫趕忙招呼到。

“吃過了，快過年了，我來看看您……。”劉鑫邊脫鞋邊上炕說。話語這么親切，動作這么自然，就像到家一樣�？烧l能想象，就在一年多前，劉桂芹老人還曾扯著劉鑫的衣襟非要討個說法，甚至還要去鄉政府告他。

事情還要從2018年7月的一天說起。這天，劉鑫在伊通縣三道鄉勝利村干部的陪同下，到劉桂芹家進行包保幫扶對接。路上，村干部不斷向他介紹：“劉桂芹，65歲，無婚史，五保戶，患心臟病、膽囊炎等慢性疾病，無勞動能力，現住在妹妹家里……”他不住地點頭，默默地記下。

“這是鄉里干部小劉，專門負責包保你家的，有什么事你直接和他說就行……”來到老人家，村干部對老人說道�！澳銈儊淼恼�是時候，我倒要問問你們，我的五保戶憑什么給我取消了？！”還沒等村干部說完，老人就激動地質問。

“沒聽說呀！你家這情況也不可能取消啊�！贝甯刹勘贿@么一問，一時有些丈二和尚摸不著頭腦。“那為什么我的‘一卡通’報銷不了住院費、藥費呢”？老人說的“一卡通”是惠民惠農財政補貼資金的一種支付方式，該卡由縣農村信用聯社統一辦理后，再由村干部直接發到村民手中，相關部門可以直接把各種惠民補貼打到卡里�？吹綀雒嬉幌陆┳×�，劉鑫連忙打圓場：“奶奶您別急，慢慢說……”。

原來，2018年3月，老人到伊通縣大孤山鎮衛生院看病，出院時老人像以前一樣，拿著收據和“一卡通”到醫院合作醫療辦按比例核銷費用，可是工作人員卻無法查詢到她的五保戶身份信息，老人也就無法享受核銷95%的政策。沒辦法，只能回家等等，可沒想到，這一等就是幾個月，老人以為是鄉里取消了她的五保戶待遇，致使“一卡通”失靈。

了解到情況后，劉鑫扶住老人的胳膊說：“劉奶奶，這事交給我吧！我一定盡力幫你解決！”“孩子，你一定要當個事辦，這卡不好使，我住院、買藥可貴了，要是解決不了，我就去鄉里找你！”老人扯著劉鑫的衣襟說。這第一次“親密接觸”，在劉鑫的疑惑、老人的求助中草草收場。

問題出在縣醫療合作辦？在民政辦？還是......？返回途中，劉鑫一直尋思著“一卡通”失靈的原因。第二天，劉鑫拿著老人的信息來到伊通縣合作醫療辦進行查詢，結果縣合作醫療辦的信息顯示，劉桂芹老人是五保戶。問題到底出在哪？劉鑫決定去鄉民政辦探個究竟。

“小劉，你可好長時間沒來了，忙啥呢？”鄉民主辦劉主任看見劉鑫就打招呼說�！懊Ψ鲐毜氖履兀�想向你了解一下五保戶各種補貼的發放情況�！眲Ⅵ握f。“各種補貼很多，我也記不住，但是每筆在電腦上都有詳細的登記，你看！”劉主任邊移動鼠標邊介紹說。只見電腦上顯示：劉桂芹從2018年5月開始，五保金由233元漲到500元，享受60周歲養老金每月105元，糧食直補577元，糧食差價補貼499元。2018年大櫻桃產業項目分紅為b類每月188元……�！板X是不差，那為啥她的‘一卡通’不能按照比例核銷住院費、藥費？”劉鑫直接問到。聽到這，劉主任先是一愣，然后笑著說：“你一定是去縣里查了，結果確認老人是五保戶，猜問題出在我這，就來興師問罪了吧？”劉主任接著說：“前段時間全縣醫療系統升級，大孤山鎮醫院還沒有完成數據更新呢，等系統更新完畢，讓村上再通知老人及時去核銷就行了�！�

“哦！原來是這樣！”虛驚一場，劉鑫如釋重負。

弄清了事情原委，劉鑫再次來到劉桂芹家中，“劉奶奶！您的‘一卡通'不是失靈了，其實是這么回事……”他剛進門就興奮地說道。聽了劉鑫的解釋后，老人的臉色由陰轉晴，“是這么回事啊，我就照你說的改日再去報銷！這回多虧了你��！”。老人拉過劉鑫的手不停的感謝。

從“生悶氣”到“有喜氣”，劉鑫找到了一名幫扶干部的“存在感”。從此以后，劉鑫也就成為劉桂芹老人家的常客，夏天開車帶老人到附近景點轉轉；秋天給老人帶箱葡萄嘗嘗；冬天給老人帶幾件家里閑置厚衣服……時間一長，老人就把劉鑫當成自己的親孫子來看待，這才有了文章開頭那暖心的一幕。

前幾天，老人告訴劉鑫，她的“一卡通”經整合后，功能越來越多、越來越管用。“劉奶奶，黨的扶貧政策越來越好，您的日子也會越來越好，您就放一百個心吧！”“放心，放心！”劉桂芹拉著劉鑫的手，臉上滿是幸福的笑容。